[مخاوي الليل]

مؤسسة النقد: فريق مختص لمتابعة العمليات المتعثرة في نقاط البيع


أفادت مؤسسة النقد أنها مسؤولة عن حفظ حقوق المتعاملين فيما يخص العمليات المتعثرة في نقاط البيع، مؤكدة أهمية تواصل العملاء مع البنوك التي يتعاملون معها للإبلاغ عن أي ملاحظة لديهم على عملياتهم، فالبنوك لديها إجراءات للتعامل مع هذه الحالات.
وقالت المؤسسة: إن لديها فريقا مختصا لمتابعة هذه الحالات مع البنوك بشكل مستمر لضمان حقوق المتعاملين، كما أنها طورت نظاما آليا لمعالجة المطالبات يسمى CAPS يتم عبره معالجة مطالبات العملاء بفاعلية.