[مخاوي الليل]

افتتاح مركز جديد لشركة المياه الوطنية بالرياض

الرياض: واس

افتتح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية لؤي بن أحمد المسلم أمس ثاني مراكز خدمات العملاء بمدينة الرياض الواقع في حي المربع بجوار مركز الملك عبدالعزيز التاريخي. وأكد المسلم أن افتتاح مركز خدمات العملاء يأتي ضمن إجراءات التوسع في أعمال الشركة الذي يقابله الطلب الكبير من عملائها ، وسيتبع ذلك افتتاح العديد من مراكز خدمات العملاء في القريب العاجل. وبيّن في تصريح صحفي أن مركز خدمات العملاء في حي المربع بالرياض سيقدم خدمات متكاملة لعملاء الشركة تشمل خدمات إيصال المياه، ومعالجة طلبات التسرب والأعطال والفوترة واستقبال طلبات الصرف الصحي وتقديم كافة الحلول لخدمات المياه والصرف الصحي، وذلك تحقيقاً لمفهوم الخدمة الشاملة الذي تتبناه الشركة. وأشار المسلم إلى أن افتتاح مراكز خدمات العملاء يهدف لتأسيس بنية قوية لخدمات المياه والصرف الصحي وتقديم خدمات متميزة تفي باحتياجات العملاء وتلبي توقعاتهم من خلال بناء ثقافة عمل تشجع على التميز في الأداء، مضيفا أن المركز يدار من قبل كوادر شابة مدربة من قبل الشركة حيث تم تأهيلهم من خلال عدد من البرامج التدريبية، وذلك تنفيذاً لاستراتيجيتها في تقديم خدمات متقدمة وفق المعايير العالمية التي تسعى لها الشركة من خلال هذا المركز الذي سيعمل على تسهيل تقديم الخدمة للعميل. وأبان أن مركز خدمات العملاء في حي المربع سيتيح للعملاء استقبال جميع أنواع الخدمات والشكاوى، والرد على جميع الاستفسارات لجميع الخدمات التي تقدمها الشركة.