فاتن اليافي: قضايا الإعلام والعلاقات العامة من الموضوعات الهامة في عصر المعلوماتية

[مخاوي الليل]

فاتن اليافي: قضايا الإعلام والعلاقات العامة من الموضوعات الهامة في عصر المعلوماتية



جدة عمر ادريس:
شاركت مجموعة صافولا في ملتقى العلاقات العامة للمؤسسات الذي تنظمه وزارة الأوقاف والشئون الإسلامية بدولة الكويت تحت رعاية معالي وزير العدل وزير الأوقاف والشؤون الإسلامية المستشار حسين الحريتي وذلك في الفترة من 25 إلى 26 مارس تحت شعار (رؤى وطموحات) في فندق والذي اشتمل على عدد من ورش العمل عكست آخر التطورات في مجال العلاقات العامة والممارسات العملية في هذا المجال. وفي هذا الخصوص قدمت الأستاذة فاتن عبدالبديع اليافي – المدير التنفيذي الأول للمسئولية الاجتماعية والعلاقات العامة بمجموعة صافولا ورقة مفصلة حول مفهوم العلاقات العامة ودورها في تعزيز سمعة المؤسسة، مشيرة إلى أن قضايا الإعلام والعلاقات العامة من الموضوعات ذات المكانة العالية في عصر المعلوماتية والرقمية، حيث تطورت الدراسات والممارسات في هذا المجال كثيراً حتى وصلت بالعاملين إلى درجة الاحتراف. كما تفردت الورقة التي قدمتها الأستاذة فاتن للحضور بتقديمها لتجربة مجموعة صافولا في مجال المسئولية الاجتماعية وربطها بالعلاقات العامة، حيث أن كلاهما يرميان إلى تعزيز سمعة المؤسسة وترسيخ صورتها للمجتمع وذوي العلاقة.
وأكدت اليافي على أهمية الدور الذي يمكن أن تلعبه العلاقات العامة مشيرة إلى ضرورة تعريف المجتمع بدور القائمين على العلاقات العامة من أفراد ومؤسسات، والابتعاد عن الصور التقليدية الخاطئة لمفهوم العلاقات العامة وما يقوم به بعض الموظفين فيما يتعلق باستقبال الضيوف وتوديعهم، حيث إن مجال العلاقات العامة من المجالات المتجددة، بل إنها أصبحت الآن صناعة خاصة بذاتها تتنافس عليها مؤسسات القطاع والقطاع الخاصة لما لها من دور كبير في تعزيز سمعة وصورة المنشأة داخل وخارج المجتمع. كما أكدت أيضا على ضرورة تحريك العلاقات العامة للمسؤولية الاجتماعية من خلال ترجمة رؤية المنشأة والتعبير عن أهدافها من خلال إيمان قوي بالأهداف وإيصال الرسالة عبر برامج اتصال متكاملة. وأشارت إلى أن العلاقات العامة تعتمد في عملها على المسئولية الاجتماعية مما يدل على ضرورة اهتمامها بمصالح المجتمع بالتوازي مع مصالح المؤسسة. تجدر الإشارة إلى أن استراتيجية مجموعة صافولا الجديدة في مجال المسؤولية الاجتماعية تركز بصفة خاصة على مبادرين رئيسيتين في مجال المسئولية الاجتماعية. وتتمثل المبادرة الأولى في ”جسور صافولا لذوي الاحتياجات الخاصة“،وتهدف إلى تأسيس مركز تميز لتدريب وتوظيف ذوي الاحتياجات الخاصة. ولقد بدأت المجموعة في الإعداد له من خلال الاستعانة بخبراء دوليين في هذا المجال، وتخطو فيه الآن خطوات جيدة. أما المبادرة الثانية تهدف إلى نقل خبرة وتجربة صافولا إلى المؤسسات التعليمية ومؤسسات القطاع العام والخاص، والاستفادة من خبراتهم، في مجال تطوير القدرات الإدارية والقيادية (Leadership Programs)، والأنظمة الإدارية الحديثة، والثقافة المؤسساتية، وأبحاث التسويق، وحوكمة الشركات والمسئولية الاجتماعية، وتوطين الوظائف وغيرها. وقد تم إطلاق هذا المبادرة بقيادة العضو المنتدب وفريق الإدارة التنفيذية، حيث قام العضو المنتدب وعدد من المديرين التنفيذيين بالمجموعة وشركاتها الفرعية بتقديم عدد من المحاضرات واللقاءات المفتوحة لعدد من المؤسسات العلمية والعامة وكذلك عبر المشاركة في المؤتمرات والندوات وتقديم أوراق عمل فيها