الذهبية - بعض البشر و كيفية التعامل معهم

بعض البشر و كيفية التعامل معهم

الانسان الخشن
خصائصه ؟
قاسي فيتعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -
لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -
يحاول أن يترك لدى الآخرينإنطباعاً بأهميته -
مغرور في نفسهلدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره -
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...

كيف نتعامل معه ؟
أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك -
حاول أن تصغيإليه جيداً -
تأكد من أنك علىإستعداد تام للتعامل معه -
لاتحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن -
حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره -
كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك -
أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامهللآخرين-
ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -
استعمل معهأسلوب : نعم ...... و لكن ...

الودود ذو الشخصيه البسيطه
خصائصه
هاديء وبشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء -
يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه-
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين -
غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمنقيمة -
حسن المعاملة و المعشر وكثير المرح-
لديه الشعور بالأمان -
يتحاشى الحديث حول العمل -
يرى نفسه بخير و الآخرينبخير أيضاً ...

كيف نتعامل معه ؟

قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد -
المحافظة على مناقشةالموضوع المطروح و عدم الخروج عنه -
حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود -
تصرّف بجدية عند الحاجة -
حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت...

الشخص المتردد
خصائصه
يفتقر إلىالثقة بنفسه -
تظهر عليه علاماتالخجل و القلق -
تتصف مواقفهغالباً بالتردد -
يجد صعوبة فيإتخاذ القرار -
يضيع وسط البدائلالعديدة -
يميل للإعتماد علىاللوائح و الأنظمة -
كثير الوعود ولا يهتم بالوقت -
يطلب المزيد منالمعلومات و التأكيدات -
يرى نفسهأنه ليس بخير و الآخرين بخير ..

كيف نتعامل معه ؟
محاولة زرع الثقة فينفسه-
التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية -
ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك -
أعمل على توفير نظام معلومات جيدلتزويده -
أعطه مزيداً منالتأكيدات -
أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين -
أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذالقرار

الشخصية المعارضة
خصائصه
لا يباليبالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهاتنظره-
تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك -
لامكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة -
عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات -
يذكر كثيراً تاريخه الماضي-
يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً -
لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....

كيف نتعامل معه ؟
التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه -
تدعيموجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته -
أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيدأفكارك -
عدم إعطائه الفرصةللمقاطعة-
قدم أفكارك الجديدة بالتدريج -
لتكن دائماً صبوراً فيتعاملك معه -
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه
عدواني و يثير المشاكل -
يمكن إثارته بسهولة -
يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه -
عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب -
يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام -
يستخدم أسلوب الهجوم علىالجوانب الشخصية -
يكثر من الصياحلكي يروع الآخرين .....

كيف نتعامل معه ؟

إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه -
حافظ على هدوئك دائماً ولا تنفعل -
لا تأخذ كلامه على أنهيمس شخصيتك -
تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة و البرهان -
أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها -
استخدم معه المنطق و ابتعد عنالعاطفة-
ابتسم و حافظ على جو المرح -
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن ...

مدعي المعرفة
خصائصه
لا يصدقكلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه -
متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية -
عنيد ، رافض ، و متمسكبرأيه -
يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلةالوقت -
شكاك ، و يرتاب بداوفعالآخرين -
يحاول أن يعلمك حتى عنعملك أنت ..

كيف نتعامل معه ؟
تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام -
تقبل تعليقاته و لكنعليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك -
ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح -
اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيعمعينة-
لتكن واقعياً معه دائماً -
لا تفكر في الإنتقام منه أبداً -
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

الثرثار
خصائصه
كثيرالكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء -
يعتقد أنه مهم-
يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع -
يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروحللبحث -
يقع في الأخطاءالعديدة-
واسع الخيال ليثبت وجهة نظره ..

كيف نتعامل معه ؟
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفقعليه ؟-
أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه -
أشعره بأنك غير مرتاحلبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ... الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه

الخجول
خصائصه
يفتقد إلىالثقة في نفسه -
من السهولةإرباكه -
متحفظ و يتبدل لونه لأقلمؤثر -
يحاول الإختباء خلف الآخرين -
يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

كيف نتعامل معه ؟
أطلب منه تقديم وجهة نظره -
قل له : إن الإنسان يحترملمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها -
حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها-
لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه

العنيد
خصائصه
يتجاهلوجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها -
يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده -
صلب ، قاس في تعامله-
ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه ؟
أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره -
أطلب منهقبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق -
أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيمابعد -
استعمل أسلوب : نعم ..... ولكن