الالكترونيات المتقدمة تحوز على جائزة الملك عبدالعزيز للجودة من بين شركات محلية وعالمي

[مخاوي الليل]

الالكترونيات المتقدمة تحوز على جائزة الملك عبدالعزيز للجودة من بين شركات محلية وعالمية

الجائزة تساعد على تبادل الخبرات

أجرى الحوار – محمد الحسيني: تصوير - عبد اللطيف الحمدان:
حصلت شركة الالكترونيات المتقدمة أخيراً على جائزة الملك عبد العزيز للجودة التي تعتبر ضمن جوائز للجودة العالمية والمحلية التي تضع معايير متفقاً عليها للتنافس في هذا المجال الذي هو يخدم كلاً من العميل والمستثمر والموظف والمجتمع وجميع المستفيدين بشكل عام.
وقال مدير إدارة الجودة والتدقيق الداخلي بشركة الإلكترونيات المتقدمة خالد محمد الماضي إن الجائزة تعنى بعناصر تسعة لو اهتمت بها المنشآت لارتقت بمستواها و بالتالي يرتفع مستوى الأداء الصناعي والخدمي في الدولة بشكل ايجابي، مشيراً أن العناصر التسعة تمس كل ما يمكن أن يساند و يدعم أداء المنشأة للوصول بها إلى مستوى العالمية و خدمة المجتمع و تبادل الخبرات و مساندة الشركات المحلية بعضها لبعض.
وأكد الماضي في حوار مع «الرياض»على جائزة الملك عبدالعزيز للجودة لا تمنح إلا لمنشأة واحدة في كل قطاع لكل دورة من دورات الجائزة فهي من هذا المنظور تميز أفضل المنشآت المتنافسة، مضيفاً وبهذا تعتبر الجائزة الوحيدة على مستوى المملكة التي تقدم لفائز واحد.
وأشار إلى أن الجائزة تساعد على تبادل الخبرات حيث إن من أهداف الجائزة أن تشارك المنشآت الفائزة بطرح أفضل الممارسات التي أدت بها إلى الوصول إلى هذا المستوى من التمييز.. لتفاصيل أكثر عن الجائزة تابع الحوار التالي:



• كيف تنظرون لهذا الإنجاز من خلال حصولكم لجائزة الملك عبد العزيز للجودة؟
تعتبر جائزة الملك عبدالعزيز تتويجا لشهادات المصادقة التي حصلت عليها الشركة عبر العشرين سنة الماضية ، حيث تدرجنا منذ البداية في تطبيقاتنا لمعايير الجودة حسب متطلبات العملاء وكنا بصفة مستمرة نرفع المعايير على مراحل لنكون سباقين في مجال عملنا من كل النواحي، حيث كانت بداية مسيرتنا تطبيق متطلبات الجودة العسكرية Mil-I-80254 و التي كانت تعنى بشكل خاص في ضبط الجودة حيث حصلنا على مصادقة كبرى الشركات العالمية التي تعمل في المجال العسكري من ثم طورنا أنظمتنا الداخلية لتوافي بمتطلبات مواصفات الايزو 1009 و هي بحد ذاتها نقلة إلى عالم ضمان الجودة و حصلنا على المصادقة من كبرى الشركات العاملة في هذا المجال والشركات الصناعية العالمية بكوننا موردين لهم وبعد ذلك تم تطوير وتطبيق أنظمتنا حسب متطلبات أنظمة الفضاء والطيران العالمية AS0019 و AS0119 الصارمة وتم الحصول على المصادقة ليس من شركات المصادقة فحسب بل من كبرى شركات الطيران والفضاء مثل EADS.
إلا أن الذي يميز جائزة الملك عبدالعزيز عن شهادات الجودة السابقة شموليتها وخروجها عن محدودية الجودة حيث إن من معايير الجائزة تعنى بمواضيع مهمة للاستمرارية وتفوق المنشآت مثل القيادة العليا للمنشأة والتخطيط الاستراتيجي والموارد البشرية وخدمة المجتمع .
•بصفتكم مديراً لإدارة الجودة في بشركة الإلكترونيات المتقدمة ما الدور الذي لعبته إدارتكم في الفوز بالجائزة؟
تعنى إدارة الجودة و التدقيق الداخلي في وضع الأنظمة والمعايير الخاصة بجودة المنتج والخدمات المقدمة للعملاء الخارجيين والداخليين ومتابعها وتطبيقها والالتزام بها، كما وأن الإدارة جزء الإدارة العليا وعضو في إدارة التخطيط الاستراتيجي للشركة كما و أننا نعمل في جميع مشاريع الشركة من قبل بداية أي مشروع أي في مرحلة تقييمه ووضع المتطلبات الأساسية وبعد كسبنا للمشاريع وتقييم الموردين قبل التعاقد معهم وتدريب الفنيين ووضع خطط الجودة ومراجعة جميع الخطط الأساسية والمساندة والى ان يتم تسليم المنتج حيث إن الإدارة تعتبر صمام الأمان لكل ما يتم تسليمه لعملائنا، كما وأن الإدارة تقوم بتقييم والتدقيق على جميع عمليات الشركة سواء كانت إدارية أو فنية أو مالية. أما النسبة لجائزة الملك عبدالعزيز للجودة كان دور الإدارة منذ تأسيس الشركة حيث إننا نعمل جاهدين على تطبيق أعلى معايير الجودة على منتجاتنا ومعايير الجودة الشاملة لكل العمليات الأساسية و للأعمال المساندة في الشركة حيث نطبق معايير جائزة الملك عبد العزيز بصفة تدريجية بشكل مستمر منذ فترة طويلة حيث إن معاييرها مستقاة من معايير الجوائز العالمية . ولكن ما تم مؤخرا وقبل الدخول في المنافس على الجائزة أننا كونا فريقاً من أعضاء من الشركة ومن شركة استشارية لتقييم مستوى الشركة بالنسبة لمعايير الجائزة الأوربية وبعد اتضاح فرص التحسين قمنا بالعمل على ذلك ومن ثم قامت الإدارة بعملية التنسيق مع جميع الإدارات حيث إن معايير الجائزة تمس جميع الإدارات للتأكد من فهم المعايير وتطبيقها.
•ما أهمية جوائز الجودة المحلية والعالمية في منظوركم؟
جوائز الجودة العالمية والمحلية تضع معايير متفقاً عليها للتنافس في هذا المجال الذي هو يخدم كلاً من العميل والمستثمر والموظف والمجتمع وجميع المستفيدين بشكل عام، وهي تعنى بعناصر تسعة لو اهتمت بها المنشآت لارتقت بمستواها وبالتالي مستوى الأداء الصناعي والخدمي في الدولة بشكل ايجابي للغاية ، حيث هذه العناصر التسعة تمس كل ما يمكن أن يساند و يدعم أداء المنشأة للوصول بها إلى مستوى العالمية وخدمة المجتمع وتبادل الخبرات ومساندة الشركات المحلية بعضها لبعض ، هذا وأود أن انوه بأن الجائزة لا تمنح إلا لمنشأة واحدة في كل قطاع لكل دورة من دورات الجائزة فهي من هذا المنظور تميز أفضل المنشآت المتنافسة وبهذا تعتبر الجائزة الوحيدة على مستوى المملكة التي تقدم لفائز واحد، هذا وبالإضافة إلى أنها تساعد على تبادل الخبرات حيث إن من أهداف الجائزة أن تشارك المنشآت الفائزة بطرح أفضل الممارسات التي أدت بها إلى الوصول إلى هذا المستوى من التمييز في الأعمال.
•هل للجائزة دور في تطوير خدمات الجودة بشركة الإلكترونيات المتقدمة؟
من ضمن المميزات التي يشكر عليها القائمون على الجائزة هو تقديم تقرير مفصل من جهة غير محايدة عن المنشأة المتقدمة حيث يذكر فيه مواطن الضعف و القوة، و هذا يعطينا نقطة انطلاق للعمل على تحسين نقاط الضعف و تكريس جهودنا في نقاط القوة. هذا بالإضافة إلى أن الجائزة وضعت الشركة في مستوى عال من الجودة في أعين جميع المستفيدين بحيث تجعلنا نعمل جاهدين على أن لا نستمر في هذا المستوى فحسب، بل أن نمضي قدما بالتحسين المستمر في جودة منتجاتنا و خدماتنا المقدمة للعملاء وأداء الشركة بشكل عام .
• لماذا لا يتم توطين التقنية في المملكة وبصورة واضحة بحيث نرى مصانع سعودية في التقنيات العالية الجودة؟ إن جميع المعطيات متوفرة ولله الحمد لجميع المنشآت لتوطين التقنية عالية الجودة في المملكة وما يتطلب هو أن تقوم المنشآت بدورها بجلب و تطوير التقنيات عالية الجودة ، وان لا تكون نظرة إدارة وملاك هذه المنشآت الربح السريع وأن تبنى إدارتها على أسس علمية صحيحة ومعايير جائزة الملك عبدالعزيز تعتبر إطاراً متميزاً يساعد بشكل كبير على الوصول بمنشآتنا الوطنية للعالمية .