«الحج» تهدد الشركات المقصرة بتحويل معتمريها لمؤسسات بديلة

[مخاوي الليل]

«الحج» تهدد الشركات المقصرة بتحويل معتمريها لمؤسسات بديلة


خالد الشلاحي ـ المدينة المنورة
هددت وزارة الحج شركات ومؤسسات العمرة أنه في حال التقصير في تقديم أي من حزم الخدمات الواردة في «منهاج العمل لخدمة المعتمرين» سيتم تحويل معتمريها إلى شركات أخرى لديها الاستعداد والمقدرة على ذلك وعلى حساب الشركة الأساسية، كما أكدت الوزارة ضرورة تقديم بلاغ هروب المعتمرين خلال 24 ساعة من الهروب والإبلاغ عن التخلف مع نهاية مدة التأشيرة. وحذرت الوزارة من افتراش المعتمرين أمام الفنادق والوحدات السكنية هذا العام، مؤكدة، في تعميم وجهته أخيرا لشركات ومؤسسات العمرة في المملكة، ضرورة تسكين المعتمرين بمجرد وصولهم لمقصدهم (المدينة المنورة، مكة المكرمة، جدة) ومراعاة ذلك في إعداد برامج العمرة بالحاسب الآلي والعلم المسبق بمواعيد وصول المعتمرين. وورد في التعميم الذي أطلقت عليه الوزارة «منهاج العمل لخدمة المعتمرين» ضرورة التزام الشركات العاملة في نشاط العمرة بمحتواه للرقي بالخدمات المقدمة للمعتمرين هذا العام، وتضمن اشتراطات في مجال القدوم والمغادرة والإسكان والتنقلات وما يختص بموظفي الشركات العاملة في نشاط العمرة، من بينها التشديد على ضرورة توفير عمالة للنظافة والحراسات اللازمة للمباني السكنية غير الفندقية والمخصصة لسكن المعتمرين، وتوفير عمالة لنقل أمتعة المعتمرين من وإلى الحافلات وفي مقار سكنهم، وتضمن التعميم الذي جاء في ست صفحات التأكيد على جاهزية وسلامة وسائل النقل من حيث الصيانة والنظافة العامة للمركبة، وتوفير مرشدين للحافلة ضماناً لوصول المعتمرين إلى وجهتهم الصحيحة دون إرهاقهم ساعات طويلة في البحث عن مقر السكن. وأكدت الوزارة أنه في حال عدم جاهزية وسائل النقل في المنافذ من حيث الصيانة والنظافة أو لأي سبب كان، يتم إيجاد الوسيلة البديلة على حساب الشركة، كما شددت على عدم إبقاء المعتمرين في وسيلة النقل لفترة تزيد عن نصف ساعة من ركوبهم وسيلة النقل، وفي حالة التأخير يتم تأمين الوسيلة البديلة لنقل المعتمرين وعدم إرهاقهم، على حساب الشركة.
كما تضمن التعميم إلزام شركات العمرة بضرورة تزويد المعتمر فور وصوله مقر سكنه ببطاقة تحمل الاسم ورقم الجواز والحالة الصحية، خاصة ما يتعلق بالأمراض المزمنة والأدوية المستخدمة حتى يسهل التعامل معه في حالة حدوث أي طارئ له، وعند مراجعة المستشفيات لمعرفة هويته وتسهيل خدمته. وشددت الوزارة على ضرورة استمرارية عمل موظفي الخدمات العامة إلى حين إنهاء إجراءات مغادرة معتمري الشركة.